Não é necessário repertir que o alinhamento na comunicação tem grande expressividade para o sucesso de uma organização. Apenas para tornar o comentário mais objetivo, nos cinco últimos diagnósticos organizacionais que realizamos, quatro apresentavam sérios problemas de comunicação. Mas, o que torna a comunicação tão complexa? Poderíamos citar inúmeros motivos, mas um deles em especial precisa ser ressaltado: a comunicação é produzida única e exclusivamente por pessoas, e as pessoas são seres compostos de subjetividade.
Durante o processo de comunicação, muitas vezes, fixamo-nos no ato de comunicar, ou seja, de falar, esquecendo-nos de possibilitar ao interlocutor o entendimento das informações, deixando a seu cargo esta responsabilidade. Se o ato de comunicar só ocorre no processo de interação entre "emissor" e "interlocutor", a compreensão da mensagem é de resposabilidade de ambos. Não basta, portanto, investir em tecnologia da informação para gerar e administrar dados, se as pessoas que alimentam estes sistemas não tiverem consciência de que aquela informação cedida precisa primordialmente ser compreendida.
Abaixo destaco o vídeo da Rede de Comunicação RBS, que ao falar sobre inclusão social, nos dá uma grande oportunidade de reflexão com relação a nossa postura de comunicação. Facilitar a comunicação é mais que comunicar, é tornar as pessoas pertencentes a um sistema de regras, de condutas e principalmente de relacionamentos internos, é enfim torná-la de fato, pertence à cultura de uma organização.
Texto: Simone Carlos - Pedagoga Empresarial
Um comentário:
Muito Bom o texto e o vídeo publicado Simone.
Nos faz refletirmos sobre algumas coisas.
Obrigado ! ! ! !
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